Athos Pelerinaj

Termeni și Condiții Generale

Regulament de călătorie — Pelerinaj la Muntele Athos

Ultima actualizare: 15 iulie 2025

Important

Prin efectuarea unei rezervări sau solicitarea de informații în vederea participării la pelerinaj, participantul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții Generale, inclusiv Regulamentul de călătorie.
1

Organizator

Pelerinajele la Muntele Athos prezentate pe site-ul athospelerinaj.ro sunt organizate de CatchWave S.R.L., societate comercială înregistrată în România, cu sediul social în Str. Lavei Nr. 27, Sector 5, București, România, Registrul Comerțului J40/17036/2020, CUI 43433687, plătitor de TVA din 01.12.2022, cod CAEN principal 7311 (denumit în continuare „Organizatorul").

Organizatorul acționează în calitate de coordonator logistic al călătoriei și nu are calitatea de agenție de turism. Serviciile oferite constau în facilitarea accesului în Sfântul Munte Athos, coordonarea logistică (transport, cazare, însoțire) și asistență pe toată durata programului.

2

Natura serviciului și specificul Muntelui Athos

Participantul declară că înțelege și acceptă următoarele aspecte specifice ale Muntelui Athos, care influențează în mod direct natura serviciului:

  • •Accesul este permis exclusiv bărbaților, conform regulii athonite (Avaton), în vigoare din secolul al X-lea. Organizatorul nu răspunde pentru nerespectarea acestei condiții de eligibilitate.
  • •Diamonitirion-ul (permisul de intrare în Sfântul Munte) este emis de Biroul Pelerinilor din Ouranopolis/Salonic și depinde de disponibilitatea locurilor alocate de autoritățile athonite. Organizatorul depune diligențele necesare pentru obținerea acestuia, dar nu garantează eliberarea permisului.
  • •Cazarea se realizează în mănăstiri, schituri sau chilii, în condiții simple, monahale — nu în unități hoteliere. Organizatorul nu poate fi responsabil pentru condițiile de cazare oferite de mănăstiri.
  • •Masa este oferită de mănăstiri în funcție de programul lor liturgic. Organizatorul nu controlează meniul, orarul sau disponibilitatea meselor.
  • •Programul este orientativ și poate fi modificat fără notificare prealabilă, în funcție de: aprobările de la mănăstiri, condițiile meteo, starea mării, programul liturgic, disponibilitatea cazării sau orice alte circumstanțe locale.
  • •Deplasarea presupune mers pe jos pe teren accidentat (poteci, dealuri, scări, drumuri neasfaltate), uneori pe distanțe considerabile. Participantul confirmă că are o condiție fizică adecvată.
3

Documente de călătorie

Participantul este singurul responsabil pentru:

  • Deținerea unui pașaport valabil minimum 6 luni de la data plecării;
  • Obținerea oricăror vize sau autorizații necesare pentru intrarea pe teritoriul Greciei;
  • Furnizarea datelor personale corecte și complete pentru obținerea diamonitirion-ului;
  • Prezentarea la locul și ora de plecare stabilite de Organizator.

Atenție

Organizatorul nu răspunde pentru imposibilitatea participării cauzate de documente expirate, lipsă, incomplete sau neconforme. În aceste situații, participantul pierde integral sumele plătite.
4

Starea de sănătate și asigurarea medicală

Participantul declară că nu suferă de afecțiuni medicale care ar putea pune în pericol sănătatea sau siguranța sa ori a celorlalți participanți în condițiile specifice ale Muntelui Athos (efort fizic, căldură/frig, izolare față de servicii medicale, teren accidentat).

Acces medical limitat

Organizatorul nu dispune de personal medical și nu oferă servicii medicale. Accesul la servicii medicale de urgență în Sfântul Munte este extrem de limitat. Participantul își asumă integral riscurile medicale asociate.

Organizatorul recomandă insistent încheierea unei asigurări medicale de călătorie valabile pentru Grecia, pe toată durata sejurului. Asigurarea nu este inclusă în prețul pelerinajului.

5

Conduita participantului

Pe toată durata pelerinajului, participantul se obligă:

  • Să respecte regulile mănăstirilor, inclusiv codul vestimentar athonit (pantaloni lungi, cămașă cu mâneci lungi, încălțăminte adecvată);
  • Să respecte tăcerea și liniștea în incinta mănăstirilor;
  • Să nu fotografieze sau filmeze fără permisiunea explicită a monahilor;
  • Să nu consume alcool sau substanțe interzise;
  • Să respecte programul și indicațiile coordonatorului de grup;
  • Să nu adopte un comportament care perturbă grupul sau desfășurarea programului;
  • Să respecte regulamentele vamale și legislația greacă și română.

Excluderea din grup

Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude din grup, fără restituirea sumelor plătite, orice participant care încalcă regulile de conduită sau pune în pericol siguranța grupului. Costurile suplimentare generate de excludere sunt în sarcina exclusivă a participantului exclus.
6

Rezervare și confirmare

Rezervarea se inițiază prin completarea formularului de pe site, prin WhatsApp la +40 792 474 572, telefonic, sau prin email la contact@pelerinajathos.ro.

Rezervarea devine fermă și contractuală doar după îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:

  • Confirmarea scrisă a disponibilității de către Organizator;
  • Achitarea avansului stabilit de Organizator;
  • Furnizarea tuturor documentelor și datelor solicitate.

Pelerinajele se desfășoară în grup restrâns (minim 6, maxim 12 persoane). Organizatorul își rezervă dreptul de a anula sau reprograma o plecare dacă nu se atinge numărul minim de participanți, cu informare cu cel puțin 7 zile înainte.

7

Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt orientative, exprimate în EUR și includ TVA. Prețul final este cel comunicat și confirmat de Organizator la momentul rezervării ferme.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificarea nu afectează rezervările deja confirmate.

De regulă, nu sunt incluse:

  • Taxa pentru diamonitirion (permisul de intrare);
  • Mesele, acolo unde nu sunt oferite de mănăstiri;
  • Asigurarea medicală de călătorie;
  • Transportul aerian sau feroviar până la/de la Salonic;
  • Cheltuieli personale (donații, cumpărături, telefonie).

Plata se realizează prin transfer bancar. Avansul se achită în 3 zile lucrătoare de la confirmarea rezervării. Restul de plată — cu cel puțin 14 zile înainte de plecare.

8

Politica de anulare și rambursare

Anularea se comunică obligatoriu în scris la contact@pelerinajathos.ro.

> 30 zile înainte

Reținere 15% cheltuieli administrative

15–30 zile înainte

Reținere 50% din suma plătită

7–14 zile înainte

Reținere 75% din suma plătită

< 7 zile / no-show

Fără rambursare

Rambursarea se face în termen de 30 de zile lucrătoare prin transfer bancar.

Anulare de către Organizator

În caz de anulare din motive obiective (grup incomplet, refuz diamonitirion, meteo, forță majoră), participantul poate opta pentru reprogramare sau rambursare integrală. Organizatorul nu datorează despăgubiri suplimentare pentru pierderi indirecte (bilete avion, cazare, concediu etc.).
9

Modificări program în timpul pelerinajului

Organizatorul poate modifica itinerarul, cazarea sau programul pe parcurs, fără obligația de rambursare sau compensare, dacă modificarea este determinată de:

  • Decizii ale comunităților monahale (refuz de cazare, modificarea programului liturgic);
  • Condiții meteo (furtună, mare agitată, caniculă);
  • Probleme de transport (întârzieri feribotul, avarii, modificări de orar);
  • Starea drumurilor sau traseelor pietonale;
  • Orice situație de forță majoră sau caz fortuit;
  • Decizii ale autorităților civile sau religioase.
10

Limitarea răspunderii Organizatorului

Clauze esențiale

Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune.

Organizatorul nu răspunde pentru:

  • Daunele cauzate de acțiunile/inacțiunile participantului (lipsa documentelor, nerespectarea regulilor, starea de sănătate nedeclarată);
  • Pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor și bunurilor personale;
  • Accidentele survenite în timpul deplasărilor sau vizitelor;
  • Calitatea serviciilor furnizate de terți (transport maritim/terestru, mănăstiri);
  • Refuzul autorităților de a elibera diamonitirion-ul, viza sau alte documente;
  • Întârzierile sau anulările transportului cauzate de meteo sau decizii ale autorităților;
  • Imposibilitatea accesului la o anumită mănăstire sau schit;
  • Cheltuielile suplimentare cauzate de prelungirea forțată a șederii.

Prejudicii indirecte: Organizatorul nu răspunde pentru pierderi de profit, venituri, oportunitate, daune morale sau alte daune indirecte.

Plafonarea despăgubirilor: Răspunderea maximă a Organizatorului este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate de la participantul afectat, indiferent de temeiul juridic.

Forță majoră: Organizatorul este exonerat în cazul: epidemii, pandemii, conflicte armate, dezastre naturale, greve, închiderea granițelor, restricții de circulație, condiții meteo extreme, interdicții de navigație.

11

Riscuri asumate de participant

Prin înscriere, participantul își asumă următoarele riscuri specifice:

⛰️ Risc fizic

Teren accidentat, efort fizic, lipsa accesului la servicii medicale

🔄 Risc logistic

Modificări program, întârzieri, anularea vizitelor la mănăstiri

🏠 Risc de confort

Cazare monahală simplă, facilități sanitare limitate

🌊 Risc meteo/maritim

Imposibilitate intrare/ieșire Sfântul Munte din cauza mării

📋 Risc administrativ

Refuzul diamonitirion-ului, verificări la frontieră, modificări ale regulamentelor athonite

12

Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului athospelerinaj.ro (texte, fotografii, grafice, logo-uri, design, structură) este proprietatea exclusivă a CatchWave S.R.L. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord prealabil scris este interzisă.

13

Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor se face conform GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Datele necesare obținerii diamonitirion-ului sunt transmise autorităților athonite competente. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

14

Reclamații

Orice reclamație trebuie comunicată în scris, prin email la contact@pelerinajathos.ro, în termen de maximum 15 zile calendaristice de la încheierea pelerinajului. Reclamațiile formulate după expirare nu vor fi luate în considerare. Organizatorul va răspunde în 30 de zile lucrătoare.

15

Legislație aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația României. Părțile vor depune eforturi pentru rezolvare amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi deduse instanțelor competente din București, România.

16

Clauze finale

  • Independența clauzelor — Dacă orice clauză este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte rămân pe deplin valabile.
  • Modificarea termenilor — Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la data rezervării.
  • Acordul integral — Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu confirmarea de rezervare, constituie acordul integral între părți.
  • Renunțare la drepturi — Neexercitarea unui drept conferit Organizatorului nu constituie o renunțare la acel drept.
17

Contact

CatchWave S.R.L.

Str. Lavei Nr. 27, Sector 5, București, România

CUI: 43433687 | J40/17036/2020

Email: contact@pelerinajathos.ro

Telefon / WhatsApp: +40 792 474 572